Retourneren

Annuleren & Retourneren

Annuleren
Heeft u een bestelling geplaatst, maar wilt u die uiteindelijk toch niet meer?
Dan kunt u uw bestelling kosteloos annuleren, voordat die opgehaald of geleverd is.
Bij het ontvangen van uw orderbevestiging kunt u een email terug sturen met de mededeling dat u de totale bestelling of een gedeelte daarvan wilt annuleren. Wij kunnen uw bestelling dan aanpassen of volledig annuleren. U kunt ook bellen naar de klantenservice en uw bestelnummer en naam doorgeven samen met de mededeling om uw bestelling te annuleren.

Retourneren
Bent u niet tevreden over een product of heeft u een verkeerd product ontvangen?
Dan kunt u binnen drie (3) werkdagen uw bestelling retourneren.
Voor meer informatie of assistentie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Wat kunt u NIET retourneren?

Hoe kan ik mijn product retourneren?

U kunt het artikel zelf naar ons toebrengen. Grote en zware artikelen kunnen in overleg met de klantenservice thuis bij u geïnspecteerd worden en eventueel terug vervoerd worden naar Lucky Store.

Heeft u nog vragen of opmerkingen dan kunt u contact opnemen met de klantenservice op +597 475087.

Belangrijk!
Bewaar altijd uw kassabon. Alleen daarmee kunnen wij uw aankoop weer in ontvangst nemen.